Uvjeti prodaje

Uvjetima prodaje definira se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe u ponudi Internet trgovine naracamicie-shop.hr. Prodavatelj robe ponuđene na Internet stranicama naracamicie-shop.hr je tvrtka Nara Adriatica d.o.o. Rijeka. Kupac robe je osoba ili tvrtka koja prilikom posjete Internet trgovine odabere jedan ili više proizvoda, popuni formular s potrebnim podacima te ga pošalje Prodavatelju i/ili izvrši plaćanje.

Roba se naručuje putem Internet trgovine naracamicie-shop.hr. Kupac popunjava formular s potrebnim podacima za plaćanje i dostavu naručene robe nakon čega će i on i prodavatelj biti obavješteni o narudžbi.
Prilikom pregleda ponude roba Internet trgovine naracamicie-shop.hr kupac može pogledati detalje o proizvodu te ga ubaciti u košaricu. Kupac u svakom trenutku može pogledati sadržaj košarice i odustati od kupnje.
Plaćanje je moguće izvršiti plaćanjem kreditnim karticama po završetku odabira željenih artikala i zaključenju narudžbe.

POVRAT / REKLAMACIJE

Prilikom primitka ili preuzimanja robe Kupac je dužan eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati djelatniku službe koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
– isporuka robe koja nije naručena
– isporuka robe koja ima vidljiva oštećenja koja nisu nastala u transportu

Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi u roku 15 dana od primitka putem elektroničke ili obične pošte:

na e-mail adresu: info@naracamicie.hr
na adresu: Nara Adriatica d.o.o., Vrlije 55, 51000 Rijeka

naracamicie-shop.hr omogućuje povrat kupljene robe ukoliko se radi o oštećenju i/ili neispravnosti, odnosno ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdane reklamacije trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi naracamicie-shop.hr.
U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen (proizvod mora biti nekorišten, u originalnoj ambalaži, netretiran suprotno uputama na ušivnici i deklaraciji, uz predočen originalan račun) proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. U slučaju da se vještačenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav trošak zamjene proizvoda snosi naracamicie-shop.hr, a u slučaju neopravdane reklamacije trošak će snositi Kupac.